プライバシーポリシー

Gemify(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを重視しています。本プライバシーポリシーは、Bulk Delete Orders、Default Address Lock、LLMs-full.txt、Japan Multiship、Best Store Locator、およびCheckout Probeを含む当社のShopifyアプリ(以下総称して「本アプリ」といいます)が、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、どのように情報を収集、利用、保存、保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

• ストア情報: ストア名、ドメイン、オーナーのメールアドレス、タイムゾーン、および本アプリがストアに接続するためにShopifyが発行するアクセスキー
• 連絡先とサポート: お客様の氏名、メールアドレス、当社にお送りいただいたメッセージ
• 利用状況とログ: 利用した機能、選択した設定、エラー、および一般的なサーバーログ(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時)
• 顧客データ: 本アプリの多くは、お客様の顧客に関する個人データを保存しません。各アプリが保持する情報は第2項に記載しています

2. 各アプリが保持する情報

各アプリは、動作に必要な情報のみを保持します。データはお客様のストアに紐づいたまま保持され、アプリはお客様に機能を提供する目的にのみ使用します。

2.1 Bulk Delete Orders

• データ: お客様が選択した注文、下書き注文、顧客のIDと、各ジョブの件数。顧客の氏名、住所、メールアドレス、支払い情報は保持しません
• 目的: お客様が開始した削除および匿名化のジョブを実行し、その履歴を表示するため
• 保有期間: アプリのインストール中は保持し、アンインストール後30日以内に削除します

2.2 Default Address Lock

• データ: 顧客IDと住所IDのみ。氏名、住所、電話番号はShopify内に保持されたままです
• 目的: 注文によって顧客の既定の住所が変更された後にその住所を元に戻し、操作履歴を表示するため
• 保有期間: アプリのインストール中は保持し、アンインストール後30日以内に削除します

2.3 LLMs-full.txt

• データ: お客様が含めることを選択したストアのコンテンツ(商品、コレクション、ページ、ブログ記事、ポリシー)。顧客や注文のデータは保持しません
• 目的: llms.txtファイルを作成し、テーマに公開するため。公開されたファイルは、他のストアのコンテンツと同様にストアフロント上で誰でも閲覧できます
• 保有期間: アプリのインストール中は保持し、アンインストール後30日以内に削除します

2.4 Japan Multiship

• データ: ギフト注文の場合、購入者がカート画面で入力する各お届け先(受取人)の氏名、住所、電話番号、配送日時の指定、および追跡番号。受取人は、ストアと直接の関係を持たない場合があります
• 目的: 注文をお届け先ごとの発送に分割し、Yamato B2 Cloud向けの発送ファイルを作成し、追跡番号を反映して購入者に通知するため。本アプリがお届け先情報をその他の目的に利用することはありません
• 保護: お届け先情報は暗号化され、日本国内にのみ保存されます。不正な利用を発見するため、マーチャントのどのスタッフがいつお届け先情報を閲覧したかを記録します。この記録にはお届け先の情報は含まれず、1年後に削除します
• 保有期間: お届け先の情報は、注文の発送完了またはキャンセルから90日後に自動的に削除されます。マーチャントはこれより短い期間を設定できます。いかなる情報も180日を超えて保持することはありません
• 個人情報保護法: お届け先情報については、日本の個人情報保護法に基づき、引き続きマーチャントが責任を負います。Japan Multishipは、マーチャントに代わってこの情報を取り扱うのみです

2.5 Best Store Locator

• データ: お客様が入力またはインポートする店舗情報(店舗名、住所、連絡先、営業時間など)。これは、お客様が意図してストアフロントに公開する事業情報です
• ストアフロントの訪問者: 検索内容と「現在地を使用」による位置情報は、その検索への回答にのみ使用し、保存しません。地図がCookie、解析ツール、広告トラッカーを追加することはありません
• お気に入り店舗(任意): 初期設定はオフです。有効にすると、ログイン中の顧客が選んだ店舗は、当社のサーバーではなく、その顧客自身のShopifyの顧客プロフィールに保存されます
• 保有期間: アプリのアンインストールから約48時間後に削除します

2.6 Checkout Probe

• データ: お客様のテスト設定(テスト用の商品とテスト用の配送先住所)と、直近10件のテストレポート
• 目的: AIショッピングエージェントと同じ方法でお客様のチェックアウトをテストし、その結果を表示するため。テストで注文が作成されること、料金が請求されること、ストアの設定が変更されることは一切ありません
• 顧客データなし: すべてのテストは、実在の人物ではない架空のテスト用購入者を使用します。本アプリが読み取るのは、お客様の商品と配送設定のみです
• 保有期間: 直近10件のレポートのみを保持します。アプリをアンインストールすると、すべて削除します

3. 情報の利用方法

• お客様がご利用になるアプリの機能を提供し、ストアに安全に接続するため
• サポートのご依頼に回答するため
• 本アプリに関する重要なお知らせ(セキュリティ更新、サービス変更など)をお送りするため
• 新機能に関する情報をお届けするため(お客様が同意された場合のみ)
• 不具合を修正し、本アプリを改善するため
• 不正行為や悪用を防止し、法的義務を遵守し、データに関する請求に対応するため

当社は、お客様の情報を次の目的には利用しません。

• マーケティングまたは広告(お客様が明示的に同意された場合を除く)
• 第三者のマーケティング目的での販売または共有
• マーチャントまたは顧客に法的影響もしくはこれと同様の重大な影響を及ぼす自動化された意思決定

4. データの保持期間

• アプリのインストール中: アプリの動作に必要なデータを保持します
• アンインストール後: お客様のデータは30日以内に削除します。一部のアプリではそれより早く削除します(第2項を参照)。匿名化・集計された利用統計は保持する場合があります
• サポートのメール: 継続中の問題の解決に役立てるため、2年間保持します
• サーバーログ: セキュリティとトラブルシューティングのため、90日間保持します
• 法令上の記録: 税務など、法令で求められる期間保持します

5. データの保管場所と保護方法

お客様のデータは米国内のクラウドホスティング事業者に保管されます。ただし、Japan Multishipのデータは日本国内にのみ保管されます。

欧州経済領域(EEA)、英国、その他データ移転に関する規制のある国や地域にお住まいの場合、お客様のデータがお住まいの国の外で処理される場合があります。当社は、標準契約条項と追加のセキュリティ対策によって、こうした移転を保護しています。

• 暗号化: データは通信時および保存時に暗号化されます
• アクセス制御: 権限を与えられた担当者のみがお客様のデータにアクセスできます
• 安全なサインイン: 本アプリは、Shopifyの安全なサインインを通じてお客様のストアに接続します
• セキュリティ監査と監視: 定期的にセキュリティレビューを実施し、システムへの脅威を監視しています
• 安全な開発: 安全なコーディング慣行に従い、コードレビューを実施しています

通信および保存の方法に100%安全なものはありません。データのセキュリティについてご懸念がある場合は、sean.gemify@gmail.com までご連絡ください。

6. サービス提供事業者と情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売、貸与、取引することはありません。次の場合にのみ、情報を共有します。

• サービス提供事業者: Shopify(本アプリが稼働するプラットフォーム)、Fly.ioやAmazon Web Servicesなどのクラウドホスティング事業者、エラー追跡およびサポートのツール。Best Store Locatorについては、OpenStreetMap Foundationが店舗を地図上に配置するために店舗の住所のみを受け取り、OpenFreeMapが訪問者に地図画像を配信します。これらの事業者は、データを保護し、当社が指定した目的にのみ使用する義務を負っています
• 法令上の要請: 法令により求められる場合(裁判所の命令など)、当社、当社の利用者、または公衆の権利を保護する場合、または不正行為やセキュリティ上の問題に対処する場合
• 事業の承継: Gemifyが合併、買収、または資産譲渡に関与する場合、お客様の情報が移転されることがあります。別のプライバシーポリシーが適用される前に、メールまたは当社ウェブサイトでお知らせします

7. お客様の権利

お住まいの国や地域によって、お客様は当社に次のことを請求できます。

• お客様の個人データの写しを、移行可能な形式で提供すること
• 不正確または不完全なデータを訂正すること
• お客様のデータを削除すること。アプリをアンインストールすると、そのデータは30日以内に削除されます。即時削除をご希望の場合は sean.gemify@gmail.com までご連絡ください
• 一部の処理を制限すること、またはこれに異議を申し立てること
• 以前に与えた同意を撤回すること
• マーケティングメールの配信を停止すること(各メール内の「配信停止」リンクから行えます)

これらの権利を行使される場合は、sean.gemify@gmail.com までご連絡ください。30日以内に対応いたします。

8. プライバシー関連法令

8.1 GDPR(EEAおよび英国)

当社は、GDPRおよび英国GDPRに基づき、次の法的根拠によって個人データを処理します。

• 契約の履行: 本アプリをお客様に提供するため
• 正当な利益: サービスの改善、セキュリティの確保、サポートの提供のため
• 同意: お客様が明示的に同意された場合
• 法的義務: 法令を遵守するため

8.2 CPRA(カリフォルニア州)

カリフォルニア州の居住者は、当社が収集する個人情報とその利用方法を知る権利、個人情報の削除または訂正を求める権利、機微な個人情報の利用の制限を求める権利、個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利(なお、当社は個人情報を販売または共有していません)、およびこれらの権利の行使を理由に差別的な扱いを受けない権利を有します。

8.3 その他の法令

当社は、日本の個人情報保護法、コロラド州プライバシー法、バージニア州消費者データ保護法、その他の適用される法令も遵守しています。

8.4 Shopifyを通じた顧客データの請求

お客様の顧客が自身のデータの開示または削除を求めると、Shopifyから当社にその請求が送られます。当社は、その顧客について保持している個人データを30日以内に提供または削除します。顧客データを保持しないアプリは、提供すべきデータがないことを回答します。お客様がアプリをアンインストールした場合、またはストアを閉鎖した場合、Shopifyから当社にストアのデータの削除が求められ、当社は第4項に記載のとおり削除します。

9. 子どものプライバシー

本アプリは18歳未満の方を対象としていません。当社が子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。子どもの情報を当社が収集したと思われる場合は、ご連絡ください。当該情報を削除します。

10. 第三者のリンク

本アプリまたは当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社はこれら第三者のプライバシー慣行について責任を負いませんので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務慣行や法令の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更を行う際は、「最終更新日」を更新し、メールアドレスをご提供いただいている場合はメールでお知らせし、本アプリ内にお知らせを表示します。変更の発効後も本アプリのご利用を継続された場合、改訂後のポリシーに同意されたものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様のデータに関するご質問やご要望は、当社までご連絡ください。プライバシーに関するご請求の場合は、件名を「プライバシーに関するお問い合わせ」としてください。

当社による個人データの取り扱いが適切でないとお考えの場合、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。EEA居住者向けのデータ保護機関の一覧は https://edpb.europa.eu でご確認いただけます。

本プライバシーポリシーの最終更新日は2026年9月29日です。本アプリをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーを読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。