Häufig gestellte Fragen

Gemify ist ein Entwicklungsunternehmen für Shopify-Apps, das sich auf einfache, leistungsstarke Tools für Händler konzentriert. Wir entwickeln Apps, die echte Probleme lösen, ohne unnötige Komplexität.

Ja, absolut. Alle unsere Apps folgen den Best Practices und Sicherheitsrichtlinien von Shopify. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und sichere Authentifizierung und geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter. Ihre Store-Daten sind jederzeit geschützt.

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail an sean.gemify@gmail.com. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

App-Gebühren werden über Shopify abgerechnet. Wenn Sie mit einer unserer Apps nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns an sean.gemify@gmail.com. Wir arbeiten mit Ihnen an einer Lösung oder veranlassen bei Bedarf eine Rückerstattung.

Mit Bulk Delete Orders löschen Sie viele Bestellungen, Bestellentwürfe oder Kunden Ihres Shopify-Stores in einem Durchgang. Mit leistungsstarken Filtern wählen Sie gezielt Bestellungen nach Status, Datum, Tags oder anderen Kriterien aus. Die App storniert Bestellungen automatisch vor dem Löschen und erspart Ihnen so Zeit und manuelle Arbeit.

Ja, gehen Sie dabei aber bitte sorgfältig vor. Die App storniert Bestellungen automatisch, bevor sie gelöscht werden, und ein Bestätigungsschritt listet jede Bestellung auf und warnt Sie, bevor etwas gelöscht wird. Einmal gelöschte Bestellungen lassen sich jedoch nicht wiederherstellen. Wir empfehlen:

• Die Filter sorgfältig einzusetzen und nur die Bestellungen auszuwählen, die Sie wirklich löschen möchten
• Zunächst mit einem kleinen Testdurchlauf zu beginnen
• Ihre Bestellungen vor der Massenlöschung als Sicherung zu exportieren

Nein. Sobald Bestellungen aus Shopify gelöscht sind, lassen sie sich weder über unsere App noch über den Shopify-Adminbereich wiederherstellen. Deshalb empfehlen wir, die Filter sehr sorgfältig zu setzen und mit kleinen Testdurchläufen zu beginnen.

Sie können Bestellungen filtern nach:

• Bestellstatus (offen, archiviert, storniert)
• Zahlungsstatus (bezahlt, ausstehend, erstattet usw.)
• Fulfillment-Status (nicht ausgeführt, ausgeführt, teilweise ausgeführt)
• Zeitraum (Erstellungsdatum, Aktualisierungsdatum)
• Bestell-Tags
• Und weiteren Kriterien

Die Geschwindigkeit hängt von der Anzahl der Bestellungen und davon ab, wie schnell Shopify Apps das Löschen erlaubt. Die App verarbeitet Löschungen im Hintergrund, und Sie verfolgen den Fortschritt im Bereich Job-Verlauf. Bei großen Mengen kann es einige Minuten bis mehrere Stunden dauern.

Ja! Die App enthält einen Job-Verlauf, in dem Sie jeden Löschvorgang in Echtzeit verfolgen, Status und Fortschritt einsehen und den Verlauf als CSV für Ihre Unterlagen exportieren können.

Ja, gelöschte Bestellungen verschwinden aus Ihren Shopify-Analysen und Berichten. Die zugehörigen Daten erscheinen dann nicht mehr in den Statistiken Ihres Stores. Deshalb empfehlen wir, sorgfältig zu prüfen, welche Bestellungen Sie löschen möchten.

Beim Löschen einer Bestellung wird der Bestelldatensatz entfernt, das Kundenkonto bleibt jedoch bestehen. Kundenprofile verbleiben in Ihrem Store, bis Sie sie bereinigen, entweder mit den Kunden-Tools von Bulk Delete Orders oder über den Shopify-Adminbereich.

Ja. Bulk Delete Orders bereinigt Kunden auf zwei Arten: Sie anonymisieren sie, um ihre personenbezogenen Daten zu maskieren, oder löschen sie dauerhaft zusammen mit ihren Bestellungen. Die Massenlöschung von Kunden ist im Free-Tarif enthalten. Für die Anonymisierung ist der Complete-Tarif erforderlich.

Ja! Bulk Delete Orders unterstützt sowohl reguläre Bestellungen als auch Bestellentwürfe. Beide Arten können Sie mit leistungsstarken Filtern in großen Mengen löschen.

Wir bieten eine einfache Preisgestaltung:

• Free-Tarif: Bis zu 50 Löschungen von Bestellungen oder Bestellentwürfen, Massenlöschung von Kunden, Live-Verfolgung der Jobs und CSV-Export
• Complete-Tarif ($36/Jahr): Unbegrenzte Löschungen von Bestellungen oder Bestellentwürfen, dazu Massenlöschung und Anonymisierung von Kunden (Maskierung personenbezogener Daten)

Default Address Lock verhindert, dass Shopify die Standardadressen Ihrer Kunden automatisch überschreibt, wenn diese mit einer abweichenden Lieferadresse bestellen. Verschickt eine Kundin oder ein Kunde ein Geschenk an jemand anderen, ändert Shopify normalerweise die Standardadresse in die Adresse der beschenkten Person. Unsere App unterbindet das und behält die ursprüngliche Standardadresse bei.

Dieses Verhalten besteht bei Shopify schon lange (seit 2015): Die Standardadresse eines Kunden wird automatisch an die Lieferadresse der jüngsten Bestellung angepasst. Was als Komfortfunktion gedacht ist, führt in der Praxis zu Problemen bei:

• Geschenkshops, deren Kunden an unterschiedliche Empfänger versenden
• B2B-Händlern, deren Käufer an ihre eigenen Kunden liefern lassen
• Stores mit CRM-Anbindung, die auf korrekte Kundenadressen angewiesen sind
• Anbietern von Abo-Boxen

Unsere intelligente Erkennung unterscheidet zwischen bestellbedingten Adressänderungen und bewussten manuellen Aktualisierungen. Aktualisiert eine Kundin oder ein Kunde die Adresse im eigenen Konto oder ändern Ihre Mitarbeitenden sie im Shopify-Adminbereich, bleibt diese Änderung erhalten. Nur automatische Überschreibungen durch Bestellungen werden zurückgesetzt.

Ja. Ihre Kunden können ihre Standardadresse jederzeit manuell über ihr Konto ändern. Die App verhindert ausschließlich automatische Überschreibungen, die beim Bestellen mit abweichender Lieferadresse entstehen.

Wir verfolgen einen datenschutzfreundlichen Ansatz und speichern ausschließlich Adress-IDs. Tatsächliche Adressinhalte wie Straßennamen oder Orte speichern wir nie. Durch diesen minimalen Datenbestand bleiben Ihre Kundendaten sicher, und der Schutz greift trotzdem vollständig.

Ja. Das Aktivitäts-Dashboard listet jedes Schutzereignis auf. So sehen Sie, wann die App eine Standardadresse wiederhergestellt hat, und können den vollständigen Verlauf einsehen.

Wir bieten eine bestellbasierte Preisgestaltung, damit die App für Stores jeder Größe erschwinglich bleibt:

• Free: Bis zu 30 Bestellungen pro Monat
• Basic ($4,99/Monat): Bis zu 100 Bestellungen pro Monat
• Growth ($24,99/Monat): Bis zu 500 Bestellungen pro Monat
• Enterprise ($99/Monat): Unbegrenzte Bestellungen

Ja! Default Address Lock ist im Shopify App Store verfügbar und lässt sich direkt aus dem App-Eintrag installieren. Wenn Sie vorab Fragen haben, schreiben Sie uns an sean.gemify@gmail.com.

LLMs-full.txt erzeugt die Dateien agents.md, llms.txt und llms-full.txt für Ihren Shopify-Store, damit KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und Gemini Ihre Produkte, Kategorien und Seiten verstehen. Die Dateien werden in Ihrem Theme veröffentlicht und von Shopify unter /agents.md, /llms.txt und /llms-full.txt auf Ihrer eigenen Domain ausgeliefert, ganz ohne zusätzliches Hosting.

Es handelt sich um einfache Markdown-Dateien nach dem llms.txt-Standard. So wie robots.txt Suchmaschinen leitet, leiten diese Dateien KI-Assistenten. llms.txt ist ein kompaktes Verzeichnis Ihres Stores, llms-full.txt enthält die vollständigen Inhalte aller ausgewählten Elemente, und agents.md veröffentlicht dieselbe Store-Beschreibung unter dem Dateinamen, nach dem KI-Agenten suchen. KI-Modelle lesen diese Dateien deutlich zuverlässiger als gerendertes Storefront-HTML.

Sie bestimmen genau, was in die Dateien aufgenommen wird, wahlweise als ganzen Inhaltstyp oder Element für Element, und können alles weglassen, was nicht für KI-Assistenten zusammengefasst werden soll. Aufnehmen können Sie:

• Produkte
• Kategorien
• Seiten
• Blog-Artikel
• Store-Richtlinien

Nein. LLMs-full.txt liest ausschließlich Store-Inhalte (Produkte, Kategorien, Seiten, Blog-Artikel und Richtlinien). Auf Bestellungen oder Kundendaten greift die App nie zu.

Die Dateien sind auf Ihrer Store-Domain öffentlich zugänglich, genau wie Ihre Storefront-Seiten. Sie enthalten nur die von Ihnen ausgewählten Store-Inhalte, die in Ihrer Storefront ohnehin bereits öffentlich sind.

Nein. Die erzeugten Dateien sind statische Textdateien, die Shopify zusammen mit Ihrem Theme ausliefert. Sie fügen Ihrer Storefront keine Skripte hinzu und wirken sich nicht auf die Ladegeschwindigkeit aus.

Aktivieren Sie die zeitgesteuerte Neuerzeugung, dann erstellt die App Ihre Dateien stündlich, täglich oder wöchentlich in Ihrer eigenen Zeitzone neu. Sie können die Dateien auch manuell mit einem Klick neu erzeugen. Die veröffentlichten Dateien werden direkt aktualisiert, und jeder Durchlauf wird im Erzeugungsverlauf festgehalten.

LLMs-full.txt bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 50 Elemente je Inhaltstyp, mit allen Funktionen: Vorschau vor der Veröffentlichung, manuelle und zeitgesteuerte Erzeugung, Vorlagen-Editor und Erzeugungsverlauf. Der Complete-Plan kostet 9,99 $/Monat für unbegrenzt viele Produkte, Kategorien, Seiten und Blog-Artikel.

Die Preise unterscheiden sich je nach App. Die Tarife jeder App finden Sie im jeweiligen Abschnitt dieser FAQ und im zugehörigen Eintrag im Shopify App Store. Alle unsere Apps bieten einen kostenlosen Tarif, damit Sie sie vor einem Upgrade testen können.

Die gesamte Abrechnung läuft über Shopify. App-Gebühren erscheinen auf Ihrer regulären Shopify-Rechnung und folgen dem Abrechnungszyklus von Shopify. Sie können jederzeit über Ihren Shopify-Adminbereich kündigen.

Ja, alle unsere Apps bieten einen kostenlosen Tarif:

• Bulk Delete Orders: 50 kostenlose Massenlöschungen
• Default Address Lock: Kostenlos für bis zu 30 Bestellungen pro Monat
• LLMs-full.txt: Kostenlos für bis zu 50 Elemente je Inhaltstyp

Ja, Sie können jede unserer Apps jederzeit über Ihren Shopify-Adminbereich kündigen. Deinstallieren Sie die App einfach, dann fallen für den nächsten Abrechnungszeitraum keine Gebühren mehr an.

Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer App-Dienste unbedingt erforderlich sind. Dazu zählen üblicherweise Store-Informationen sowie die für den Betrieb der jeweiligen App nötigen Daten (zum Beispiel Bestelldaten für Bulk Delete Orders oder Produkt- und Seiteninhalte für LLMs-full.txt). Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Nein, niemals. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Daten nicht an Dritte. Ihre Store-Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung der von Ihnen installierten App-Dienste verwendet.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Sichere Anmeldung über Shopify
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Strenge Zugriffskontrollen

Wenn Sie eine unserer Apps deinstallieren, werden Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht, bei einigen Apps auch früher. Einzelheiten zu jeder App finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, wir halten die DSGVO, den CPRA und weitere Datenschutzvorschriften ein. Wir beantworten die Auskunfts- und Löschanfragen zu Kundendaten, die Shopify an uns sendet. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Apps funktionieren mit allen Shopify-Tarifen, einschließlich Basic, Shopify, Advanced und Shopify Plus.

Ja, alle unsere Apps sind vollständig mit Shopify-Plus-Stores kompatibel.

Nein, unsere Apps sind schlank und effizient aufgebaut. Sie arbeiten überwiegend im Backend und fügen Ihren Storefront-Seiten keine Skripte hinzu, sodass die Ladegeschwindigkeit Ihres Stores unberührt bleibt. Auch die von LLMs-full.txt veröffentlichten Dateien sind reiner statischer Text und wirken sich nicht auf die Ladezeit aus.

Technische Kenntnisse sind nicht erforderlich. Unsere Apps sind bewusst einfach und intuitiv gestaltet. Wenn Sie mit dem Shopify-Adminbereich umgehen können, kommen Sie auch mit unseren Apps zurecht. Bei Bedarf unterstützen wir Sie zusätzlich.

Ja, unsere Apps arbeiten unabhängig voneinander und stehen sich nicht im Weg. Sie können so viele Gemify-Apps installieren und nutzen, wie Sie möchten.