Default Address Lock
Evite que Shopify sobrescriba la dirección predeterminada de sus clientes cuando envían pedidos a otras direcciones.
El problema
Desde 2015, Shopify cambia automáticamente la dirección predeterminada de los clientes cada vez que realizan un pedido con una dirección de envío distinta. Esto genera grandes quebraderos de cabeza a los comerciantes.
Tiendas de regalos
Los clientes que envían regalos a amigos y familiares ven cómo su dirección predeterminada cambia constantemente a la del destinatario del regalo.
Comerciantes B2B
Los compradores empresariales que envían a sus propios clientes acaban con direcciones predeterminadas incorrectas, lo que altera los pedidos futuros.
Tiendas integradas con un CRM
Las tiendas que dependen de datos de cliente exactos para marketing o logística sufren problemas de integridad de datos.
Negocios de suscripción
Un envío puntual de regalo puede sustituir la dirección de entrega de la suscripción y hacer que los envíos recurrentes lleguen al lugar equivocado.
Default Address Lock
Sin nuestra app
Paso 1
La dirección predeterminada es A (su casa)
Paso 2
Usted envía un regalo a B (la dirección de un amigo)
Paso 3
Shopify cambia la dirección predeterminada a B
La dirección predeterminada ya es incorrecta
Los pedidos futuros podrían enviarse al lugar equivocado
Con nuestra app
Paso 1
La dirección predeterminada es A (su casa)
Paso 2
Usted envía un regalo a B (la dirección de un amigo)
Paso 3
La app detecta el cambio y restaura A
La dirección predeterminada sigue siendo correcta
La dirección de su casa queda protegida
Qué hacemos
- No cambiamos las direcciones de los pedidos
- Protegemos su dirección predeterminada
Cómo funciona
Nuestra app supervisa de forma inteligente los cambios de dirección y restaura automáticamente la dirección predeterminada original cuando Shopify intenta sobrescribirla.
Detección inteligente
Distingue entre los cambios provocados por un pedido y las actualizaciones manuales intencionadas. Los cambios manuales de los clientes o del personal se conservan.
Restauración automática
Cuando un pedido sobrescribe una dirección predeterminada, la app restaura la original en tiempo real, en el momento en que se realiza el pedido.
Panel de actividad
Consulte todos los eventos de protección en un solo panel, con el historial completo de las direcciones que ha restaurado la app.
Privacidad ante todo
Solo almacenamos identificadores de dirección, nunca el contenido real de la dirección. Los datos de sus clientes siguen protegidos en Shopify.
¿Listo para proteger las direcciones de sus clientes?
Instale Default Address Lock hoy mismo y evite que Shopify sobrescriba la dirección predeterminada de sus clientes. Hay un plan gratuito para tiendas pequeñas.